Tentang Pengembalian

Garansi dan Pengembalian: Garansi Pengembalian 14 Hari

Kami selalu bangga dengan kualitas produk kami dan kontrol kualitas yang ketat. Untuk memberi Anda ketenangan pikiran yang maksimal, kami menawarkan Garansi Pengembalian 14 Hari kalender yang komprehensif setelah Anda menerima pesanan Anda (yang ditunjukkan oleh informasi pengiriman). Merchandise yang tidak sesuai atau rusak akan dikembalikan atau dikompensasikan dalam waktu 14 hari.

Pernyataan

Setelah Anda memesan dan menerima barang, itu berarti menerima persetujuan kami, yang akan segera berlaku.

  1. Seperti yang kita ketahui bersama, wajar jika perbedaan ukuran produk pakaian 2-4 sentimeter. Kami sangat berterima kasih jika Anda dapat memahami dan menerima sedikit perbedaan ukuran.
  2. Harap perhatikan bahwa mungkin ada sedikit perbedaan warna antara gambar produk di situs web kami dan produk sebenarnya karena pengaturan monitor yang berbeda. Kami berkomitmen untuk menghadirkan tampilan produk yang sebenarnya, termasuk warnanya. Namun terkadang perbedaan warna tidak bisa dihindari. Kami berterima kasih jika Anda dapat memahami dan menerima sedikit perbedaan warna.
  3. Tolong jangan mengembalikan langsung ke alamat pada paket yang diterima. Satu-satunya alamat pengembalian yang valid disediakan oleh layanan pelanggan kami! Setiap pengembalian atau penukaran akan berlaku hanya jika departemen layanan pelanggan kami diterima. Dan Anda bertanggung jawab atas kerugian karena alamat pengirim yang salah.

. Proses Pengembalian

Jika Anda memiliki masalah setelah Anda menerima pesanan Anda, silakan kirim email ke layanan pelanggan kami: vip@amerisy.com   

 

Untuk menjamin proses garansi yang cepat dan efisien, kirimkan nomor pesanan Anda kepada kami (jika Anda tidak tahu nomor pesanan Anda, Anda dapat bertanya kepada layanan pelanggan kami), jelaskan masalah dengan hati-hati dan berikan kami gambar yang dapat menampilkan masalah . Setelah kami menerima detail pengembalian Anda, kami akan membalas Anda dalam waktu 24 jam pada hari kerja dan 48 jam pada hari non-bisnis setelah menerima email Anda. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mendukung permintaan Anda.

 

Setelah negosiasi, jika Anda telah datang untuk proses pengembalian, kirimkan informasi pengembalian yang valid dari pesanan Anda termasuk foto lengkap barang yang akan Anda kembalikan, nomor pesanan Anda (dapat dilampirkan pada paket pengembalian), gambar paket pengembalian Anda dan informasi pelacakan pengembalian. Jika Anda tidak memberikan informasi yang cukup terutama nomor pelacakan pengembalian, kami berhak menolak permintaan pengembalian Anda. Terima kasih atas pengertian Anda dan kami sangat menghargai kerja sama Anda.

Yang terpenting, selesaikan pengembalian Anda dan kirimkan kepada kami semua barang pengembalian yang diperlukan dalam waktu 7 hari kalender setelah diberikan alamat pengembalian. Jika Anda memiliki hal penting lain yang harus dilakukan dan tidak punya waktu untuk menyelesaikan pengembalian, Anda dapat memberi tahu kami dengan mengirimkan email tentang kapan Anda akan melakukan pengembalian dan mengirimkan informasi pengembalian kepada kami. Layanan pelanggan kami akan memperpanjang proses pengembalian Anda setelah menerima email Anda.

Kebijakan pengembalian

  1. Anda dapat mengembalikan barang dalam waktu 14 hari kalender setelah pengiriman (yang ditunjukkan oleh informasi pengiriman). Kami memiliki layanan pelanggan yang ramah, kami selalu ada untuk melayani Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi kami dan menjelaskan masalah atau alasan pengembalian bersama dengan nomor pesanan Anda dan gambar yang dapat menunjukkan masalah item secara langsung.

 

  1. Harap perhatikan bahwa item apa pun yang telah digunakan tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan. Harap kembalikan pesanan Anda dengan kemasan asli. Kami tidak menerima pengembalian barang yang sudah aus, rusak, dicuci atau diubah dengan cara apapun, dan label harus dilampirkan. (Jika item tidak memiliki label, Anda dapat mengabaikan poin tentang label yang dilampirkan ini.)
  2. Kami bertanggung jawab atau sebagian bertanggung jawab atas semua item rusak berikut dalam 14 hari: noda, kerusakan ritsleting, robek atau robek, bahan berkualitas sangat buruk, perbedaan warna yang jelas, perbedaan utama antara produk yang difoto dan produk yang diterima. Semua barang cacat ini seharusnya diperiksa oleh kami. Pembeli seharusnya mengirimi kami foto-foto barang-barang yang rusak untuk diperiksa.

Catatan: Jika ada kesenjangan warna besar antara produk aktual dan warna yang ditampilkan di situs web kami. Ketika Anda memberikan bukti gambar, silakan ambil gambar produk di bawah siang hari alami. Perhatikan bahwa untuk tidak mengambil gambar di bawah pencahayaan malam hari atau di bawah sinar matahari yang intens. Kondisi ekstrem ini dapat menyebabkan munculnya gambar secara tidak realistis.

  1. Jika pembeli telah memilih ukuran / warna yang salah atau tidak menyukai item (item tidak rusak) atau berpikir barang yang diterima tidak seperti yang diharapkan, kami dapat mengizinkan pengembalian setelah kami menerima semua informasi dalam poin. Pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman yang timbul pada barang dagangan yang dikembalikan.
  2. Pakaian dalam atau pakaian renang apa pun tidak dapat dikembalikan atau ditukar jika mereka dicoba.
  3. Karena alamat yang salah yang Anda tinggalkan salah atau dikirim tidak berhasil menyebabkan paket yang dikirim kembali atau rusak oleh perusahaan pengiriman, kami tidak akan mengembalikan atau mengirim ulang secara gratis.

 

  1. Jika Anda bersikeras mengembalikan produk dan mengembalikannya, karena kami telah membayar biaya pengirimannya, dan kami tidak dapat terus menjual produk yang Anda kembalikan, itu mempengaruhi rantai pasokan kami dan kebutuhan pelanggan lain, menyebabkan kami kehilangan besar. Semua item yang dapat dikembalikan dikenakan biaya restocking 20%-30% dalam 14 hari kalender dari tanggal pembelian tergantung pada kondisinya saat dikembalikan.

 

  1. Item tidak dapat dikembalikan atau ditukar atau dikembalikan setelah Anda memilih kompensasi apa pun.

 

III. Pertukaran & Pengembalian Dana


Anda dapat menukar barang Anda jika ukurannya tidak cocok, warnanya bukan favorit Anda atau alasan pribadi lainnya. Tetapi biaya pengiriman pertukaran ini termasuk pengiriman Anda dan pengiriman kami adalah tanggung jawab Anda. Mengingat biaya Anda, kami sarankan Anda untuk menyimpan barang Anda dan menempatkan pesanan baru dengan diskon yang akan kami tawarkan kepada Anda.

 

Anda dijamin mengembalikan barang dan mendapatkan pengembalian dana setelah kami menerima barang yang dikembalikan.

Catatan:Biaya pengiriman dan asuransi asli tidak dapat dikembalikan.

 

. Biaya Pengiriman

Amerisy.com tidak bertanggung jawab atas biaya pengiriman di bawah ini:

  1. Amerisy.comtidak menerima keluhan dan ganti rugi karena ukuran yang salah karena alasan pribadi.
  2. Faktor subjektif pelanggan dan hanya tidak menyukai item.

. Paket Dikembalikan

  1. Tolong beritahu kami nomor pelacakan pengembalian setelah Anda kembali.
  2. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami divip@amerisy.com