Pelanggan yang dihormikan, kami sangat minta maaf bahawa kelewatan penghantaran tidak dapat dielakkan semasa wabak. Oleh kerana penggantungan kebanyakan syarikat penerbangan antarabangsa dan proses pelepasan kastam yang panjang, masa penghantaran pakej anda akan jauh lebih lama daripada yang dijangkakan.

Di bawah pengaruh koronavirus, industri penerbangan telah dilanda keras. Kebanyakan syarikat penerbangan mengumumkan bahawa mereka secara drastik akan mengurangkan penerbangan dan kapasiti kargo udara. Lebih daripada 90% penerbangan antarabangsa telah atau akan digantung.

Terjejas oleh dasar kuarantin dan pelepasan kastam tempatan, kastam di kebanyakan negara tidak dapat memproses pelepasan dalam masa kerana tenaga kerja yang terhad. Pelepasan kastam tidak cekap, dan barangan terkandas di kastam untuk masa yang lebih lama daripada yang dijangkakan.

Dalam keadaan pengangkutan udara yang sukar, kami masih berusaha sedaya upaya untuk mencari syarikat penerbangan yang boleh dipercayai untuk pelanggan kami, hubungi kastam tempatan untuk memendekkan masa pelepasan. Sila berikan kami sedikit masa lagi.

Jika anda belum menerima nombor penjejakan, sila bersabar. Kami akan mengendalikannya dan menghantar e-mel kepada anda maklumat penjejakan secepat mungkin.


Jika anda telah menerima nombor penjejakan, tetapi maklumat penjejakan belum dikemaskini, sila bersabar. Kami mengawasi pakej anda dan cuba mempercepatkan proses pelepasan kastam.


Jika anda belum menerima jawapan daripada e-mel atau mesej facebook, sila bersabar. Menghadapi e-mel yang tidak dapat dielakkan yang berkaitan dengan maklumat penghantaran, kami tidak mempunyai kakitangan yang cukup untuk membalas dengan serta-merta, tetapi kami cuba memberi anda maklum balas dalam beberapa hari.


Sokongan dan kefahaman anda akan sangat dihargai.

Pls menghubungi kami via:vip@amerisy.com